Líneas calientes, queremos alegrar a nuestros clientes

Información general

Las presentes condiciones de uso regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado para el dominio www.taquilla.microteatro.es —en adelante, «Sitio»—, y bajo cualquiera de los subdominios dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que su titular pone a disposición de sus usuarios —en adelante, «Usuarios»—, y establecen junto con las políticas de privacidad que se dirán, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la «Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico», a continuación, se exponen los siguientes datos:

La empresa titular del Sitio es Microteatro por dinero, S.L., con domicilio a tales efectos en la calle Loreto y Chicote número 9, código postal 28004 referido a la ciudad de Madrid, con C.I.F. B–85987782, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 27905, folio 102, sección 8ª —en adelante, «Microteatro»—. El correo electrónico de contacto es taquillamadrid@microteatro.es.

Microteatro organiza espectáculos de carácter escénico en los espacios para ello habilitados en su sede social, con 15 minutos de duración y para una audiencia máxima de 15 personas. Microteatro ha creado este Sitio como herramienta para la venta anticipada de entradas para sus espectáculos —en adelante, «Servicio»—.

Servicio

Los eventos y espectáculos ofrecidos a través de este Servicio tienen una duración de 15 minutos. A través de este Sitio, el Usuario podrá en todo momento consultar la ficha técnica de cada una de las obras a la venta, así como las recomendaciones de acceso por edad del espectador. 

Para poder hacer uso del Servicio es condición necesaria ser mayor de edad, por lo que con la aceptación de las presentes condiciones de uso, los Usuarios estarán manifestando ser mayores de 18 años así como de disponer de la capacidad necesaria para contratar el Servicio del Sitio.

El idioma utilizado en este Sitio y mediante el cuál el Usuario accede al Servicio, en todos y cada uno de sus pasos, será el español.

Registro

Para hacer uso del Servicio, el Usuario deberá registrarse mediante formulario para proceder a la creación de su cuenta. Al cumplimentar dicho formulario y enviar los datos solicitados, el Usuario estará aceptando las presentes condiciones de uso.

Durante el proceso de registro, se le solicitará al Usuario su dirección de correo electrónico y una contraseña de acceso. El Usuario será responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados, y entenderá que de no ser así, el Servicio no podrá realizar las consiguientes notificaciones derivadas de su uso.

Los datos proporcionados por el Usuario durante el proceso de registro podrán ser en todo momento modificados o ampliados en la sección del área reservada a su cuenta, «Los datos de tu cuenta».

Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el uso del Servicio proporcionado por este Sitio realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

En caso de que el Usuario ya registrado, decidiera iniciar sesión y hubiera olvidado su contraseña de acceso, deberá seleccionar en dicho formulario «¿Olvidaste tu contraseña?», que le dirigirá a un nuevo formulario donde se le solicitará la dirección de correo electrónica asociada a su cuenta y con la que se registró. El Usuario recibirá en dicha dirección un correo electrónico con un enlace con el que restablecer el acceso a su cuenta.

La contraseña proporcionada por el Usuario podrá ser en todo momento modificada en la sección del área reservada a su cuenta, «Los datos de tu cuenta».

Procedimiento

El Usuario hará uso del Servicio siguiendo los pasos a continuación detallados.

I.

El Usuario podrá seleccionar bien la «Obra» bien la «Sesión» a la que desea asistir. En dicho caso el Sitio devolverá al Usuario la información de los días en los que el Usuario tiene posibilidad de asistir a la «Obra» o «Sesión» seleccionadas.

Si el Usuario ya sabe la fecha en la que desea asistir, tendrá que seleccionar el día. El Sitio devolverá la información de las sesiones y obras programadas para la fecha seleccionada.

II.

Una vez seleccionado el día en el que se desea asistir, el Usuario procederá a seleccionar el pase o pases, así como el número de pases que desea adquirir.

En caso de que el Usuario decida asistir a más de una obra o un pase, deberá estar atento al aviso que aparecerá en pantalla: «Recuerda dejar 30 minutos entre el comienzo de una pase y el siguiente».

III.

Todos las entradas seleccionadas figurarán reflejadas en la «Cesta de la compra», a la que el Usuario podrá acceder en todo momento y tras haber seleccionado alguna de las entradas. En ella, el Usuario tendrá la posibilidad de [ i ] ver un resumen de las obras seleccionadas en las que se incluye el título, el precio unitario de la entrada, la fecha seleccionada, la sesión junto con sus horarios a la que pertenece dicha obra, y el precio total del pedido hasta el momento; [ ii ] modificar su selección en términos de horarios o unidades tantas veces como lo desee sin necesidad de volver a pantallas previas.

Si el Usuario decidiera continuar comprando deberá cerrar la ventana y realizar una nueva búsqueda. En caso contrario, podrá iniciar el proceso de pago pulsando el botón «Pagar», y que le llevará a la siguiente a su pantalla de Usuario. Si el Usuario no hubiera iniciado su sesión al comienzo del proceso de compra, se le lo solicitará previamente su usuario y contraseña.

IV.

En la página de Usuario, este podrá encontrar un nuevo resumen de su compra antes de proceder el pago. En ella solo se podrán eliminar o modificar el número de entradas; si el Usuario decidiera realizar una modificación mayor o continuar comprando, deberá seleccionar «Continuar comprando». En caso de que decidiera finalizar el proceso, deberá seleccionar «Pagar», en la que se le ofrecerán los distintos métodos de pago ofertados por el Servicio. Estos son, PayPal o tarjeta de crédito.

V.

Una vez sean facilitados los datos adicionales por el método de pago seleccionado, el Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro, el recibo con la información relativa a su pedido, incluyendo un número de referencia del mismo que identifica la compra efectuada de manera única en caso de posibles errores o reclamaciones. Dicho recibo también estará a disposición del Usuario en la sección del área reservada a su cuenta, «Tu historial del compras», y desde la que podrá proceder a su descarga.

VI.

En esta misma página, el Usuario tendrá acceso a sus entradas que podrá descargar, enviar por correo electrónico o imprimir las entradas adquiridas. Dichas entradas, además de la información relativa a la obra, horarios, y un resumen de las condiciones de uso y normas de acceso, poseerán un código que deberá mostrarse a la entrada del espectáculo.

Precios

Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido —I.V.A.— y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro —€—. Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen cualesquiera otros servicios adicionales y anexos a las entradas.

Los precios establecidos son [ i ] 5,00 Euros por pase, 4,50 Euros por la compra de dos entradas para espectáculos diferentes y 4,00 Euros por la compra de tres o más entradas para espectáculos diferentes, en las sesiones referidas como «Microfusión», «Tarde» y «Golfa», «Micromartes», «Microsound» e «Infantil». Dichos precios se regirán bajo las siguientes características:

I

Con la adquisición de cada entrada para la sesión referida como «Infantil», el precio no incluye el del padre o tutor, quien deberá proceder a la compra de su propia entrada y que tendrá el mismo precio, 5,00 euros. 

II

El sistema aplicará la promoción arriba mencionada, siempre y cuando el número de entradas adquiridas para los diferentes espectáculos sea el mismo.

Devoluciones

El Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de proceder al pago de la exactitud y adecuación de la selección así como de los datos introducidos, ya que no es posible el cambio o la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra.

No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas imputables a Microteatro. En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la «Ley 3/2014, de 27 de marzo», por la que se modifica el texto refundido de la «Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios» y otras leyes complementarias, aprobado por el «Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre», al estar excluido el ejercicio del mismo.

No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a Microteatro siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. La devolución del importe se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos —denuncia— que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.

Facturas

Al cumplimentar el formulario y enviar de los datos solicitados durante el proceso de registro, el Usuario estará aceptando el envío del recibo como prueba de su compra, al correo electrónico vinculado a su cuenta. No obstante, el Usuario podrá solicitar le sea remitida la factura en papel, para lo cuál, deberá enviar la petición a administracion@microteatro.es.

Acceso al espectáculo

Al llegar al lugar de celebración del espectáculo, el Usuario deberá estar atento a las pantallas y a la megafonía, desde donde se hará un llamamiento con el número de sala que aparece en la entrada.

No se permitirá el acceso a la sala una vez iniciado el espectáculo, con lo que Microteatro recomienda llegar con 15 minutos de antelación.

El Usuario podrá acceder a la sala mostrando su entrada al acomodador, quién validará el código único en ella incluido. Aunque se muestren varias copias de la misma entrada, solo se considerará válida la primera presentada.

No se permite el acceso a menores de 7 años a los espectáculos que no formen parte del programa incluido en la sesión referida como «Infantil». En caso de que un padre o tutor legal desee acceder con un menor a un espectáculo incluido en las sesiones referidas como «Micromartes», «Tarde» y «Golfa», el Usuario deberá adquirir la estrada para el menor y con el mismo precio, 5,00 Euros. En dicho caso, Microteatro no se hace responsable de las decisiones de los adultos en relación a los menores a su cargo.

El acceso a las salas no está adecuado para Personas de Movilidad Reducida —PMR—, con lo que Microteatro no podrá garantizar su accesibilidad.

Queda terminante prohibida la entrada al espectáculo con mascotas.

Propiedad intelectual e imagen

Microteatro ostenta y es titular de todos los derechos de imagen y nombre, propiedad intelectual e industrial derivados, directa o indirectamente, de las presentaciones artísticas o cualesquiera otras que dieran lugar con motivo de la celebración de los espectáculos que tuvieran lugar en su domicilio a tales efectos. Queda terminante prohibida la captación, filmación o grabación de imágenes y sonidos, parcial o total de los espectáculos. Se prohibe, por tanto, la entrada de cámaras de fotos, vídeo o cualquier otro dispositivo que permita la grabación de cualquier tipo.

El Usuario asistente a los espectáculos que tengan lugar en el domicilio de Microteatro a tales efectos, consiente y autoriza de manera expresa e inequívoca que su imagen y voz pueda fijarse en soportes durante la celebración de los espectáculos y posteriormente puedan ser difundidas por Microteatro o terceros autorizados en cualesquiera de los medios de comunicación para la difusión promocional de su actividad.

El Usuario asistente a los espectáculos que tengan lugar en el domicilio de Microteatro a tales efectos consiente su aparición en imágenes tomadas por cualesquiera de los medios de comunicación acreditados a los que Microteatro hubiera dado autorización expresa para ello. En el caso de los espectáculos destinados al público infantil, Microteatro solicitará consentimiento expreso y previo a los padres o tutores acompañantes.

Claúsula legal para visualizaciones de MFILMS (microteatrofilms.com)

Puesta a Disposición de Obras Grabadas:

I. Acceso gratuito hasta el 31 de diciembre de 2023.

El Usuario tendrá derecho a acceder y visualizar las obras contenidas en el catálogo de MFILMS, de forma gratuita, hasta el 31 de diciembre de 2023 ("Fecha de Cambio de Tarifas"). Durante este período, el acceso a las obras no implicará ningún cargo para el Usuario. En ningún caso el usuario puede hacer uso de dichas obras ni fijarlas de modo alguno en ningún dispositivo. El único derecho adquirido por el usuario es el de visualizar las obras en streaming desde la plataforma Web de MICROTEATRO POR DINERO. Todos los derechos de explotación sobre las obras puestas a disposición pertenecen en exclusiva a MICROTEATRO POR DINERO. Cualquier vulneración de dichos derechos será perseguida legalmente.

II. Usuario y Contraseña de Uso Personal e Intransferible:

El usuario y contraseña con los que se accede al sistema es de uso personal e intransferible para una sola dirección IP. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña, y a no compartirlos ni permitir el acceso a terceros.

III. Cambio a Servicio de Pago a partir de la Fecha de Cambio de Tarifas:

A partir de la fecha de Cambio de Tarifas, el servicio pasará a ser de pago. El usuario deberá realizar un nuevo alquiler de las obras para poder acceder al contenido de MFILMS. MICROTEATRO POR DINERO se reserva el derecho de establecer un precio por la puesta a disposición de los contenidos agregados a MFILMS a partir de dicha fecha.

IV. Obligaciones del Usuario: 

El usuario comprende y acepta que la adquisición gratuita de acceso a las obras hasta la fecha de Cambio de Tarifas no generará ninguna obligación de pago posterior a dicha fecha. Sin embargo, todas las obras adquiridas gratuitamente antes de la Fecha de Cambio de Tarifas serán eliminadas de la cuenta de acceso del Usuario a partir de dicho día.

V.  Modificaciones en los Términos:

MICROTEATRO POR DINERO se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez se publiquen en el sitio web de MFILMS o se notifiquen al Usuario de otra manera.

Notificaciones

Como parte del Servicio, Microteatro proporcionará al Usuario notificaciones electrónicas relativas al Servicio tales como el recibo de la compra realizada o la reactivación de la cuenta en caso de pérdida u olvido de contraseña.

Microteatro advierte que dichas notificaciones pueden no ser recibidas en la bandeja de entrada del Usuario: dado que algunos servicios de Internet pudieran detectar estos correos electrónicos como «spam», se recomienda al Usuario revisar su «Correo no deseado».

Comunicaciones comerciales

Mediante la validación de la casilla habilitada en el formulario de registro o en la sección «Los datos de tu cuenta» del área reservada del Usuario; o mediante la suscripción voluntaria para la recepción del boletín informativo; el Usuario consiente la recepción de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico por parte de Microteatro.

El Usuario podrá renunciar en cualquier momento a recibir este tipo de comunicaciones comerciales bien seleccionando la baja en cualquiera de los correos electrónicos recepcionados, bien invalidando la casilla habilitada a tal efecto en la sección del área reservada a su cuenta, «Los datos de tu cuenta».

Privacidad y protección de datos

Microteatro informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos?
MICROTEATRO POR DINERO S.L., provista de CIF B-85987782 y con domicilio social en C/Loreto y Chicote 9 , 28004, MADRID

¿Con qué finalidad/es recopilamos tus datos?
Para enviarte información sobre nuestra programación así como informarte de las noticias y novedades sobre nuestra sala que creemos que pueden interesarte. Además, si te haces usuario de nuestra taquilla puedes comprar entradas anticipadas y recibirlas directamente en tu email.  Tratamos tus datos en el marco de las condiciones que aceptas al darte de alta en Microteatro y para hacer posible la ejecución del presente contrato y la prestación de los servicios de venta de entradas online.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
No cederemos tus datos personales a terceros salvo en los casos en que estemos obligados por Ley o tú mismo nos autorices. 

¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercitar los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular, los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento.

Estos derechos pueden ejercitarse mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI, NIE o Pasaporte, dirigida a la siguiente dirección: MICROTEATRO POR DINERO S.L., C/Loreto y Chicote 9 , 28004, MADRID. También pueden remitir dicha información o plantearnos cualquier duda por correo electrónico a la dirección info@microteatro.es.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Los datos personales serán conservados mientras el usuario no manifieste lo contrario y por los plazos de conservación legalmente establecidos, salvo que por motivos lógicos y evidentes hayan perdido la utilidad o la finalidad legítima para la que fueron captados. 

¿Cuáles son los derechos de los usuarios que nos facilitan sus datos?
Los usuarios podrán ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma descrita en los puntos previos, los derechos reconocidos en el Reglamento General de Protección de Datos, y en particular los derechos de portabilidad, acceso, rectificación, supresión y limitación al tratamiento. 

Asimismo, se hace saber a los usuarios que pueden retirar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, así como que pueden presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) de considerarlo oportuno. 

Comunicación de incidencia e irregularidades
En  caso de existir alguna conducta o situación que pudiera ser susceptible de generar una incidencia o irregularidad de cualquier clase, contacta con info@microteatro.es.

Contacto
Si tienes cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos tus datos personales o deseas contactar con nosotros escríbenos a la siguiente dirección info@microteatro.es

Compromiso del usuario
El usuario es el responsable de la autenticidad de los datos aportados, que sean exactos, actuales y completos para la finalidad que sean aportados, asumiendo la responsabilidad de los daños y perjuicios, tanto por lucro cesante como por daño emergente, que se pudieran generar por dichas inexactitudes o falsedades. En todo caso, si los datos aportados en los correspondientes formularios fueran titular de un tercero, el usuario se hace único responsable de la correcta captación del consentimiento e información al tercero sobre los aspectos reflejados en el presente aviso legal y políticas de privacidad.

Seguridad
Nos comprometemos a proteger tus datos personales. 

Exclusión de garantías

Microteatro no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del Sitio o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Modificaciones

Microteatro se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en el Sitio, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en el Sitio.

Microteatro se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de uso de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento, de lo que informará debidamente en el Sitio, por lo que recomienda al Usuario que las revise periódicamente para estar informado.

Enlaces

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios, Microteatro no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios. En ningún caso Microteatro asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Suspensión

Microteatro se reserva el derecho de admisión y de exclusión del Sitio. Cualquier Usuario que no cumpla las normas anteriormente descritas podrá ser excluido de su uso.

Asimismo, Microteatro, podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la prestación del Servicio a todo Usuario que incumpla lo establecido en los Usuarios que incumplan lo establecido en las presentes condiciones de uso.

Reclamaciones

El Usuario puede dirigir sus posibles reclamaciones o solicitudes de información a Microteatro, enviando un correo electrónico a taquillamadrid@microteatro.es.

Microteatro dispone de hojas oficiales de reclamación, que el Usuario puede solicitar en el establecimiento o en la dirección de correo electrónico taquillamadrid@microteatro.es.

Microteatro dará respuesta en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un 30 días naturales desde la recepción de dicha reclamación.

Legislación aplicable

Las presentes condiciones de uso han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la «Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico», la «Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de Contratación», la «Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios», la «Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista», y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Fuero

Las partes acuerdan someterse a los tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudiera corresponderles, para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o utilización de este Sitio.